O varejo moderno exige assertividade na hora de adaptar estratégias a novas demandas de mercado. Entenda como ter esse poder com as soluções Semantix!
Nos últimos anos, o aumento da competitividade entre lojas físicas e virtuais pela atenção do consumidor só tem aumentado. Demandas mais dinâmicas, expectativas de maior proximidade entre cliente e marca e diferenciação no mercado tornam o investimento em análise de dados uma necessidade de sobrevivência.
As soluções Semantix para varejo foram desenvolvidas pensando exatamente em gestores que entendem a importância de integração e uso de informações para se destacarem.
Quer entender melhor sobre a importância desse investimento? Veja as 9 vantagens que a Semantix traz para a sua loja. Confira!
O uso de dados no varejo acompanha a mesma tendência de transformação digital testemunhada em todos os setores corporativos do mundo, em que gestores buscam mais eficiência, flexibilidade e consolidação de marca com o uso de informação relevante e indicadores de desempenho.
Dentro do setor, a utilização de dados é principalmente voltada para estruturação de fluxos de atendimento, vendas e logística, além do conhecimento maior de público e estratégias de atração e fidelização mais eficientes.
E esse crescimento acaba se tornando um ciclo de inovação. Quanto mais empresas de varejo aderem à gestão baseada em dados, mais as outras precisam superar esses investimentos para se manterem competitivas.
Portanto, a migração para sistemas digitais e uso de grandes volumes de informação são cada vez mais cruciais para o sucesso. É uma maneira de analisar erros e acertos do passado, mapear as oportunidades do presente e projetar o futuro — tudo isso com poucos riscos e mais garantias de retorno.
O grande desafio que muitos gestores estão enfrentando na hora de adotar soluções de gestão de dados no varejo é confundir urgência com pressa. Afinal, este é sim um investimento importante, mas também uma oportunidade de posicionamento que não pode ser perdida.
Podemos dizer que a parte de planejamento e preparação é crucial nessa jornada, não só para entender as necessidades e os objetivos, mas também para escolher a plataforma certa para aproveitar o máximo desse novo momento.
Um exemplo desses desafios que precisam ser abordados na escolha da plataforma ideal é a segurança. Com a entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD, o equilíbrio entre disponibilidade de informação e sua proteção de agentes externos é questão legal.
Mas não apenas por isso. Segundo pesquisa de 2022, mais de 70% dos consumidores se dizem preocupados com a forma com que empresas utilizam dados, e isso afeta em suas decisões de compra.
Ou seja, ter uma verdadeira gestão baseada em dados e integrada é um desafio vencido com planejamento e a escolha das parcerias certas. Nesse sentido, a Semantix pode ser a opção ideal para o seu negócio.
Ao utilizar a solução especializada de gestão digital Semantix para varejo, sua empresa pode aumentar em mais de 60% o volume de vendas com foco no cliente, eficiência na gestão e uso de dados para estratégias modernas de negócio.
Quer entender como isso é possível e os benefícios de investir em uma plataforma que oferece nativamente Inteligência Artificial e Machine Learning em Big Data? Veja as 9 principais vantagens.
Com uma plataforma integrada e inteligente, é possível estruturar de maneira mais eficiente e objetiva a jornada de dados da empresa, que é o caminho que essa informação percorre desde a coleta, passando pelo armazenamento até o acesso por colaboradores.
Esse processo traz confiabilidade para indicadores e benchmarks de público e mercado, acelerando a transformação digital na empresa.
Com a integração de dados em uma plataforma especializada para varejo, gestores ganham visibilidade sobre todos os aspectos operacionais e como eles se relacionam na rotina de vendas.
O acesso rápido a indicadores permite que você identifique tendências e demandas antes da concorrência e possa elaborar estratégias para sair na frente.
A gestão baseada em dados dá flexibilidade ao negócio com menos riscos, principalmente com estruturação nativa de grandes volumes de informação — é o caso do conceito de Data Lake nativo na SDP Data Platform.
Essa mesma visibilidade geral de desempenho pode ser aplicada em segmentos específicos do negócio.
Para o varejo, um grande ganho em potencial de vendas está na gestão inteligente de estoques, que reduz preço de fornecimento e evita frustrações do público por falta de produtos.
Outro ganho na flexibilidade possibilitada por uma plataforma integrada de dados é o monitoramento em tempo real do mercado.
Com essa tecnologia, você consegue acompanhar movimentos de varejo físico e digital, com tendências de demandas, e realizar promoções pontuais para aproveitar o momento e vender mais.
O conceito de Omnichannel, hoje, é fundamental para quem possui loja física e virtual. O consumidor moderno espera do varejo essa troca entre canais de atendimento e compra sem obstáculos, da forma como ele prefere.
O uso das soluções Semantix garante o sucesso de estratégias multicanais ao integrar dados de estoques, PDVs e pontos de interação com a marca em qualquer cenário.
Ao coletar e analisar informações de grandes volumes de leads e clientes, você tem o que precisa para desenhar sua jornada de compra: o processo que seu consumidor ideal percorre do descobrimento da marca até a primeira compra.
A jornada do cliente permite a execução de estratégias de atração mais focadas, que apresentam os argumentos certos na hora certa para aumentar a taxa de conversão.
Enquanto Big Data traz uma visão ampla de público para o varejo, a segmentação de dados permite também a customização de atendimento e experiências de compra de acordo com cada indivíduo.
Isso é algo muito esperado por consumidores modernos. A personalização de comunicação cria um laço emocional entre cliente e marca, aumentando não só as chances de conversão, como de fidelização.
Da captação de leads, passando pela conversão até o preparo de pedido, uma plataforma integrada de gestão de varejo é a ferramenta mais poderosa hoje para unificar e simplificar fluxos de vendas no setor.
Quando essa jornada é bem desenhada e padronizada com uso da tecnologia, você tem o que precisa para aumentar as vendas, identificando oportunidades e obstáculos que possam ser abordados para reforçar sua experiência de compra.
Por fim, o uso de uma plataforma de dados como a SDP não é apenas uma questão prática de operação. A implementação de gestão baseada em dados é uma nova dinâmica de trabalho que se espalha para todos os colaboradores de um varejo.
Vendedores, atendentes, controladores de estoque, todas as áreas vitais para uma loja ganham em eficiência e inteligência de negócio. Assim, todos se sentem incentivados a inovar em suas próprias funções, gerando um ciclo virtuoso de crescimento.
Afinal, é exatamente isto que uma loja precisa para se destacar hoje: uma união de inteligência de dados, pensamento inovador e foco no cliente. Algo que a solução Semantix para varejo implementa no seu negócio.
Quer saber ainda mais sobre essa relação entre tecnologia e aumento de vendas? Leia mais conteúdos do blog, saiba mais sobre o case de Varejo da Semantix e tire suas dúvidas com um dos nossos especialistas!
