As integrações são fundamentais para qualquer projeto e execução de um e-commerce. A sua qualidade é garantida pelo QA, Quality Assurance, durante a implementação. Confira mais em nosso artigo.
O Quality Assurance é o primeiro passo para obter uma visão ampla e crítica das atividades de um projeto de e-commerce e é fundamental para qualquer projeto de software.
Qualidade e eficiência são essenciais para implementação da transformação digital nas empresas. Por isso, o Quality Assurance é extremamente importante para qualquer projeto de e-commerce ou aplicações diversas.
Todo projeto de software deve passar por testes para garantir a qualidade da entrega. Por isso, o Quality Assurance (QA) busca obter uma visão ampla e crítica das atividades que serão despampanadas, definindo as principais ferramentas para execução das tarefas da melhor forma e identificando aspectos que podem originar falhas no software.
Mas afinal, o que é e como funciona o QA para projetos de e-commerce? Perguntamos para a Head de QA da ACCT, Urânia Reis, sobre a importância de QA e como ela atua em projetos de e-commerce. Confira.
Ele é a garantia que um sistema foi desenvolvido contemplando os requisitos solicitados, que não possua não conformidades; e possua características de qualidade.
As características de qualidade de software segundo o Padrão ISO/IEC 25010 são:
O QA deve ser definido em campo, levando em consideração as condições reais das atividades. Segundo Urânia Reis, Head de QA da ACCT, o departamento de qualidade é formado por um conjunto de analistas pesquisadores capazes de investigar um software para identificar não conformidades, através de:
As integrações são essenciais para garantir a qualidade de um software ou de um ecossistema de software para e-commerce.
Ao iniciar um trabalho no começo do projeto o analista de QA analisa todos os fluxos que precisam ser testados e identifica os problemas no escopo inicial.
Ele classifica os problemas encontrados no decorrer do projeto para que sejam identificadas melhorias contínuas no processo de desenvolvimento.
Assim, é possível garantir que os problemas nos fluxos sejam identificados antes de uma possível publicação em ambiente de produção.
Todo projeto de desenvolvimento precisa de uma análise que garanta que as características de qualidade estejam de acordo antes da publicação de um sistema em produção, garantindo assim a integridade das funções, confiabilidade do produto e agregando valor à marca.
Para e-commerce é a mesma coisa. A indústria de e-commerce movimenta bilhões de dólares no mundo e se baseia em fatores proeminentes como facilidade de compra de produtos diferentes, conveniência e acessibilidade. Muitas empresas gastam uma quantia considerável de dinheiro e incontáveis horas para desenvolver os melhores sites de e-commerce.
Tudo, desde compras até o processamento de transações financeiras, acontece por meio do site que integra todos esses serviços. E proporcionar a máxima satisfação aos clientes é a quintessência para a sobrevivência do negócio em mercados cada vez mais acirrados. Se houver uma pequena falha, ela poderá ser altamente catastrófica para a empresa e para o visitante.
O Quality Assurance ajuda a garantir o cumprimento dos processos estabelecidos para a integração de sistemas e, em paralelo, garante mais eficiência na execução de novas integrações.
A falta de integrações bem implementadas em e-commerces pode gerar inúmeros problemas como preços desatualizados em diferentes canais, anúncios de produtos que não se tem mais em estoque, lojas físicas sem histórico de compras online, serviço pós-venda sem todas as informações de integrações sobre os clientes, estoques mal gerenciados, baixar pedidos manualmente, demora na entrega, entre outras falhas.
Na era do desenvolvimento ágil, é simplesmente inviável desenvolver um projeto de e-commerce sem integrações.
Por isso, o QA é tão importante para atestar que todas suas integrações estejam funcionando corretamente e que todo o ecossistema esteja conectado para oferecer a melhor experiência aos clientes.
Isso torna o Quality Assurance extremamente importante para o setor de e-commerce em qualquer nicho de mercado. Seja para um e-commerce ou qualquer aplicação web, o QA é fundamental para garantir a qualidade e acelerar o crescimento do seu negócio.
