Como contar uma história com dados

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A narrativa de dados é algo recente no meio empresarial, porém cada vez mais necessária dentro das empresas de DataDriven

Como contar uma história com dados

O que é Storytelling?

Nos últimos anos, o Storytelling decolou. Isso não ocorre apenas porque os dados e o papel que desempenham em nossas vidas estão aumentando. Também é porque contar histórias é a forma como nós, como humanos, sempre entendemos a nós mesmos e o mundo em que vivemos.
O fato de aparecer em muitos lugares e de muitas formas pode confundir algumas pessoas, aqui vou detalhar o básico.

O Storytelling é a melhor maneira de usar os dados para criar novos conhecimentos e novas decisões ou ações. É uma prática integrativa que incorpora conhecimentos e habilidades de várias disciplinas, incluindo comunicação, análise e design. É praticado em muitos campos e é usado para enfrentar uma variedade de desafios.

Quando falamos sobre Storytelling,estamos falando sobre histórias em que os dados são o ponto central. O objetivo da história é explicar os dados e por que eles são importantes. Existem todos os tipos de histórias, e a maioria delas os visuais podem ajudar a contar, mas apenas algumas têm esse foco e intenção.

Por que a Storytelling é importante?

Agora vamos falar sobre por que os dados são o ponto central.

Os dados são coletados e compartilhados para nos ajudar a ver os padrões e ter ideias que não veríamos de outra forma.

Por exemplo:

Sua empresa pode observar as mudanças na receita para determinar o quão bem as novas estratégias de negócios estão funcionando.

Os dados podem ajudar a influenciara forma como as pessoas percebem um tópico, especialmente se valorizarem métodos científicos. Mas, com o poder dos dados, vem muita responsabilidade para o apresentador de data story.

Em primeiro lugar, devemos reconhecer que os números por si só não são significativos para nós. Se eu simplesmente disser a você, “86% é o que importa", você não terá ideia se isso significa que 86% é a fração do meu dia que passo trabalhando ou a porcentagem dos meus amigos que assistem meu programa de TV favorito.

Números e dados precisam ser contextualizados para que possamos entendê-los. As histórias são como podemos ajudar os números a fazerem sentido,não apenas para nós mesmos, mas para os outros.

A melhor maneira de fazer isso é por meio de recursos visuais, porque eles nos permitem apreender insights comrapidez e facilidade e também nos ajudam a lembrar desses insights ao longo do tempo.Aposto que você se lembra daquele meme que viu nas redes sociais mais do que daquele memorando de negócios que leu na semana passada. Também aqui, os  recursos visuais são poderosos e requerem uso deliberado para serem eficazes.

No final do dia, queremos usar os dados para nos ajudar a tomar melhores decisões.

Talvez você esteja trabalhando em um relatório que ajude sua equipe a entender de onde vem a maior parte do tráfego do seu site ou queira criar materiais que ajudem sua equipe a lembrar conceitos ou processos importantes.

Contar uma história com dados ajudará sua equipe a ir do ponto A (onde estão atualmente) ao ponto B, que é onde eles terão o “aha” que mudará tudo.

O que torna uma ótima história dedados?

Como você pode contar uma história de dados que ajuda as pessoas a tomarem melhores decisões? Vamos considerar o que torna uma história de dados eficaz.

1. Precisa ser relevante

Isso significa que o conteúdo (incluindo cópia e recursos visuais) precisa se adequar ao nível atual de conhecimento do público e ajudá-lo a atingir algum tipo de objetivo.

Talvez seu público seja interno, como uma apresentação para a liderança sobre a necessidade de investir em uma estratégia ou tática específica. Ou talvez sejam externos, como uma campanha para persuadir os clientes a experimentar sua solução.

De qualquer forma, pense no que é importante para eles. As melhores histórias falam às pessoas e, quanto mais específica for a pessoa, melhor.

2. Precisa incluir dados confiáveis        

Isso significa que os dados devem ser de uma fonte confiável e / ou coletados de uma forma que realmente represente o que énecessário para contar uma história verdadeira.

Os dados publicamente disponíveis de entidades governamentais, organizações intergovernamentais, pesquisadores acadêmicos elíderes estabelecidos em análise não são apenas mais acessíveis, mas também transparentes e verificáveis.

Mas ter uma boa fonte de dados por si só não é a única coisa a se considerar. Por exemplo, você não usaria dados sobre testes positivos para COVID-19 em Nova York como sua única fonte de dados para falar sobre como COVID-19 está impactando o mundo, certo?

Como os dados são o ponto central, essas histórias nãosão sobre o que você acha que seu público deveria ouvir, mas sobre o compartilhamento do que os dados objetivos dizem. Isso é muito diferente de outras histórias que podemos contar. Os dados usados devem ajudá-lo a dizer a verdade honesta. Deve estar alinhado com as necessidades do público e apoiá-los na aprendizagem exatamente o que eles precisam saber para tomar uma decisão importante.

3.    Deve ter uma narrativa clara

Quando se trata de contar histórias, estamos todos acostumados com um arco de história tradicional com começo, meio e fim.

Para data story, isso geralmente significa que você precisa de uma introdução ao tópico antes de mergulhar nos dados. Você também precisa concluir com uma frase de chamariz específica -isso é outra coisa que torna uma história de dados bem diferente de um relatório direto.

Além disso, se o seu público não for especialista, é importante usar uma linguagem simples para não os perderem jargões tortuosos ousiglas confusas.

4.    Deve incluir visuais intencionais

O que significa intencional? Isso significa que se você usa fotos, gráficos e / ou tabelas, os recursos visuais que você usa devem ajudar seu público a entender facilmente o que os dados significam.

Acima de tudo, os recursos visuais que você inclui devem ser:

Adequado para os dados, bem rotulado e legível

Agora, mostrarei um exemplo simples para que você possa ver por si mesmo como ótimas data story são feitas, do zero.

1.    Comece ouvindo seu público

Primeiro, você precisa identificar quem eles são e, em seguida, você pode falar com eles e talvez fazer pesquisas adicionais paradescobrir o que eles mais se preocupam, quais são seus objetivos, o que eles sabem atualmente, quais decisões precisam ser feitas e quais o conhecimento pode ajudá-los a tomar decisões que os ajudarão a alcançar seus objetivos.

2.    Identifique os dados que importam

Conhecer seu público o ajudará a saber quais dados procurar e incluir. Você pode usar dados quantitativos, como sobre receita,mudança ao longo do tempo ou número de pessoas impactadas, ou pode usar dados qualitativos, como processos, sistemas ou orçamentos.

3.    Descreva o arco da história

Depois de obter os dados, explore algumas possibilidades.

4.    Crie um projeto de rascunho

Com o arco de história em mãos,pense sobre que tipos de layouts de design ou composições podem funcionar melhor. Tente ter uma ideia melhor do que funcionará visualmente, teste alguns layouts e composições diferentes.

5.    Avalie seus pontos cegos

Agora que possui um rascunho, pode fazer uma pausa e refletir sobre quaisquer suposições que possa fazer sobre seu público, sobre os dados, sobre a história que está contando e / ou sobre os recursos visuais que criou.

É muito fácil pular esta etapa, mas se você quiser criar uma ótima história de dados, vale a pena dedicar um pouco de tempo para reflexão. A melhor maneira de fazer essa reflexão é compartilhar seu rascunho com um colega, ou ainda melhor, uma pessoa que se identifique como seu público.

Resumindo

Você não precisa ser um designer profissional para contar uma ótima data story. Contanto que você preste atenção ao que é mais importante, você pode confiar em seus pontos fortes existentes(sejam eles analíticos, comunicativos, criativos e / ou relacionais) para criar data stories que ajudarão seu público a saber melhor e fazer melhor.

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