O conceito de employee experience pode ser definido pelo conjunto das percepções das experiências e vivências de um funcionário em uma empresa. Assim como outros conceitos que trabalham experiências (como customer experience e developer experience, por exemplo), são muitas as variáveis que influenciam o resultado final.
Um outro conceito relacionado, o employer branding, se refere à reputação e percepção da proposta de valor da empresa. Ou seja, é o fator que gera a vontade de uma pessoa se juntar àquela empresa em questão. Aqui, vamos focar na experiência de quem já é ou se torna um colaborador.
Um estudo da Alight mostra que, entre os fatores mais fortes que influenciam essa experiência, a tecnologia é responsável por um engajamento 5 vezes maior da parte do colaborador. Tecnologia, neste caso, se refere aos sistemas e plataformas de RH, que influenciam a contratação, onboarding, pagamentos, reembolsos e mais.
O bem estar do colaborador é diretamente relacionado à experiência de quem trabalha na área de RH. Em exemplos práticos, como o processo de admissão de um novo colaborador, a relação de benefícios para os dois lados fica clara. Com a tecnologia apropriada, esse processo se torna simples e também o começo de uma boa experiência.
A Semantix já foi responsável pela integração de sistemas de vários setores, departamentos e perfis diferentes de empresas. Pensando nisso e colhendo feedbacks de clientes, desenvolvemos pacotes de automações e integrações específicos para diferentes áreas de negócio além das equipes de tecnologia.
As integrações focadas na área de RH foram pensadas para simplificar e automatizar três processos principais. Confira quais são eles:
Onboarding de novos colaboradores
Um momento crucial e que representa o início da employee experience, a integração de novas pessoas ao time pode ser complexa.
O processo “tradicional” e manual de atualização de cada um dos sistemas (ATS, ERP, Folha de pagamento, Service Desk) pode gerar erros, e consequentemente, insatisfação por parte da pessoa que está começando a jornada com a sua empresa. Os fluxos de integração da Semantix automatizam todo o processo e garantem precisão e sincronia de dados.
Automação de folha de pagamento
Para qualquer companhia, independente do seu setor ou tamanho, o pagamento do salário dos colaboradores deve ser prioritário e crítico.
Sistemas que não estão integrados ou “conversando” podem gerar dados errados para a área de RH, que por sua vez, pode gerar mais dados errados para a equipe financeira.
As automações desse pacote integram seu sistema de ponto com seu ERP, o que garante que seus colaboradores não tenham surpresas desagradáveis no momento de receber. É praticamente desnecessário dizer que uma remuneração errada tem um forte impacto negativo para a employee experience.
Automação de desligamento
O desligamento de funcionários é mais um dos momentos em que a employee experience precisa ser destacada. Apesar de representar o final do relacionamento empresa X colaborador, erros nessa etapa podem gerar transtornos para os dois lados.
Colaboradores que deixam a empresa num processo cheio de erros têm a tendência de, assim como clientes insatisfeitos, se tornarem detratores. O fluxo de integração da Semantix faz com que o processo seja feito da maneira menos complexa possível para o colaborador e para a equipe de RH.
Melhore sua employee experience agora
Além de todos os benefícios de cada fluxo, há um que é comum para todos eles. A eficiência operacional da equipe toda, que pode operar com a certeza de que os dados em questão estão corretos. Essa melhoria implica em investir e melhorar outros pontos que fazem parte de uma employee experience boa.
Entendeu a importância da experiência do seu colaborador? Explore nosso pacote e entenda tudo que podemos fazer pelo seu RH e pelas pessoas que fazem parte do seu negócio.
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