As empresas têm buscado se modernizar cada dia mais, principalmente com o advento de inúmeras ferramentas e tecnologias que otimizam suas operações. A transformação digital é uma necessidade fundamental para aumentar sua competitividade,garantir seu faturamento e oferecer novas experiências aos clientes.
Nesse sentido, os ERPs (softwares de gestão empresarial) se tornaram os maiores aliados das empresas – principalmente quando falamos sobre sua integração na plataforma e-commerce.
A integração de uma plataforma de e-commerce com ERP, melhora sistematicamente a gestão e o planejamento dos recursos de uma empresa. Um ERP auxilia a gerenciar informações importantes do negócio e, no caso de um e-commerce, melhora a gestão de pedidos, emissões de faturas, estoque, entre outras, e ainda correlaciona essas informações com outras áreas da empresa como financeiro e logística.
As empresas têm buscado se modernizar cada dia mais, principalmente com o advento de inúmeras ferramentas e tecnologias que otimizam suas operações. A transformação digital é uma necessidade fundamental para aumentar sua competitividade,garantir seu faturamento e oferecer novas experiências aos clientes.
Nesse sentido, os ERPs (softwares de gestão empresarial) se tornaram os maiores aliados das empresas – principalmente quando falamos sobre sua integração na plataforma e-commerce.
A integração de uma plataforma de e-commerce com um ERP, melhora sistematicamente a gestão e o planejamento dos recursos de uma empresa. Um ERP auxilia a gerenciar informações importantes do negócio e, no caso de um e-commerce, melhora a gestão de pedidos, emissões de faturas, estoque, entre outras, e ainda correlaciona essas informações com outras áreas da empresa como financeiro e logística.
Por que é importante integrar a plataforma de e-commerce a um ERP?
Integrar uma plataforma de e-commerce a um ERP proporciona inúmeras vantagens aos gestores e gerentes de e-commerces. Ao utilizar um ERP, é possível que diversos setores da empresa trabalhem em sincronia nos dados, otimizando o acompanhamento de praticamente todos os processos.
Assim, o ERP melhora a eficiência no controle dos processos com informações relevantes das vendas, reduzindo os custos operacionais.
Além disso,os ERPs são customizáveis, ou seja, é possível criar informações e campos dedados conforme a necessidade do negócio e integrá-los à plataforma de e-commerce Nessas informações podem constar dados de estoque de produtos,pedidos dos clientes, procedimentos de envio de mercadoria, variações de preços, tamanhos e categorias de produtos, entre outros registros essenciais.
A integração também possibilita a automatização de diversos processos do negócio, evitando a gestão manual dos dados, evitando falhas na operação.
Alguns processos que podem ser automatizados são cálculo de frete, atualização de preço e estoque em tempo real na interface do e-commerce, status do pedido, emissão de notas fiscais, entre outros processos.
Principais fluxos de integrações entre e-commerce e ERP
Confira as principais integrações entre ERP e uma plataforma de e-commerce:
- Pedidos de clientes
- Status de pedidos
- Criação de produtos, marcas e categorias
- Atualização de preços
- Atualização de estoques
Principais vantagens da integração
A integração de um e-commerce com um ERP possui inúmeras vantagens, conheça algumas delas.
Rapidez nos processos
Com a automação, o processamento dos pedidos são realizados de forma muito mais rápida, encurtando o tempo de faturamento, emissões de notas e envio dos produtos, tornando a experiência dos clientes muito mais agradável.
Redução das falhas manuais
A automação também evita qualquer tipo de falha manual, seja para emissões de notas ou baixar pedidos na plataforma, a integração garante a qualidade no processo.
Redução de problemas operacionais
Evite problemas como a falha da duplicação de pedidos e a venda da mesma unidade de mercadoria em canais diferentes, por exemplo. Esses erros geram muitos problemas em relação aos clientes, podendo impactar negativamente a imagem da empresa.
Otimização na identificação das falhas
Além disso,quando houver falha em algum processo, é possível identificá-la e corrigi-la de maneira rápida. O uso de uma plataforma de integração permite ativar recursos de notificação das falhas para corrigi-las antes mesmo que o problema chegue ao cliente final.
Redução de custos
Com a centralização na gestão das informações e automação dos processos, a eficiência da gestão do negócio como tudo é otimizada, o tempo para cada atividade é reduzido e, com isso, e os custos operacionais também. Com menos horas de trabalho exigidas para tarefas repetitivas, sua equipe pode focar na otimização de novas soluções para o seu negócio.
Maior controle de informações relevantes para o e-commerce
Tenha o controle das informações em tempo real e seja atualizado sobre status de pedidos, produtos em estoque e preços.
Melhor Gestão de métricas do negócio
Tenha informações em tempo real e saiba quais são os principais canais de aquisição,os produtos e as vendas que geram os melhores resultados para o seu negócio.
Satisfação do cliente
A otimização dos fluxos de conexão de dados e automações agiliza os processos fazendo com que os produtos cheguem mais rápido aos destinos, além de viabilizar melhor comunicação e acompanhamento dos pedidos.
Tudo isso gera uma melhor experiência de compra para os clientes, proporcionando maior fidelidade e confiança com seu e-commerce.
Para quais empresas é recomendado esse tipo de integração?
A implementação da integração de um e-commerce a um ERP é indicado para todos os tipos de empresas, independentemente do porte, estrutura organizacional. É importante levar em consideração as principais prioridades da empresa,analisando os processos e recursos que poderão ajudar a impulsionar o crescimento do negócio e implementar a integração desses fluxos.
Muitas empresas quando estão começando suas vendas pela internet realizam suas operações e processos de forma manual.
Muitas vezes elas não estão preparadas para um crescimento de suas vendas e acabam onerando sua produtividade com horas de trabalho manuais desnecessárias como cadastros de produtos,atualização de preços, estoques, emissão de notas fiscais etc.
Por isso,mesmo uma empresa de pequeno porte, as integrações do e-commerce com o ERP são fundamentais para pavimentar o caminho para o seu crescimento.
Se você busca otimizar o tempo, reduzir os custos e ter uma gestão facilitada das operações do seu e-commerce, é essencial fazer sua integração com o ERP.
Quais são os passos para realizar a integração doe-commerce com o ERP?
Para implementar a integração avalie os recursos da plataforma de e-commerce utilizada pela sua empresa.
Escolha uma plataforma que atenda as necessidades do seu negócio e ofereça recursos que vão além do básico de categorias,produtos e preços. Algumas plataformas de e-commerce já possuem alguns recursos de integrações nativas com meios de pagamentos, fretes, entre outros. Isso deve ser considerado.
Avalie o ERP utilizado e pense que tipo de ERP pode ser melhor para a sua plataforma. O ERP precisa atender as especificidades do seu negócio, quanto mais customizável,melhor.
Feito isso,é hora de analisar quais são os principais fluxos que precisam ser integrados.Estabeleça uma ordem de fluxos prioritários que fazem mais sentido para a sua empresa. Analise quais integrações nativas os softwares já possuem, faça um planejamento e avalie se vale a pena construir integrações internamente ou contratar uma empresa especializada. Confira aqui o nosso post sobre o Dilema das Integrações de Software.
Se você optar por contratar uma plataforma de integrações, conte com a ajuda de uma empresa especializada em integrações, como a Link Api, para implementá-las em seu e-commerce.
Isso garante a qualidade das integrações e vai permitir uma gestão facilitada das operações.
Com uma plataforma de integrações, é possível ciar regras de negócio automatizadas que vão agilizar toda sua operação, além de ter uma visão geral sobre os fluxos e receber notificações sobre possíveis falhas desses fluxos. Assim, é possível corrigir os erros antes que eles gerem problemas com o seu consumidor final.
Gostou das dicas? Veja agora o nosso artigo sobre como integrar APIs de um jeito fácil!
