Integrações eficientes, agilidade, flexibilidade em conectar diferentes ecossistemas e a capacidade de adaptação em projetos de transformação digital se tornaram grandes diferenciais para o sucesso da parceria entre Link Api e Driven CX, uma empresa de consultoria digital focada em proporcionar a melhor experiência ao consumidor.
Confira um resumo de como a Link Api contribuiu decisivamente para que a Driven CX pudesse dar passos mais largos em grandes projetos de modelagem de negócio e transformação digital.
A Driven CX
A história da Driven CX começou há mais de 10 anos com a atuação das empresas Topper Minds, Profite e Bluefoot. Com fusão dessas empresas, nasceu a Driven CX, uma empresa consultiva e propositiva para seus clientes, visando sempre criar e direcionar a melhor experiência para seus consumidores.
Os desafios para a transformação digital
O grande desafio para oferecer um trabalho de excelência em consultoria propositiva é um plano de execução e, com ele, a necessidade de uso de ferramentas e ideais que agilizem a entrega e reduzam os custos dos projetos, visando sempre entregar a melhor experiência para o usuário final.
Por isso, a compreensão das relações entre os diferentes ecossistemas é fundamental para propor ferramentas que atendam as necessidades de cada projeto.
O grande desafio para oferecer um trabalho de excelência em consultoria propositiva é a formulação de bons planos de ação e a escolha correta de ferramentas que viabilizem os projetos.
Segundo o Head de Comunicação e Parcerias, José Luiz, muitos clientes da Driven CX já possuíam packs de ferramentas digitais implementadas ou tinham preferências por algumas delas. Outros estavam “à deriva” no mercado e demandaram uma consultoria mais propositiva em termos de processos e ferramentas.
Para o primeiro grupo, um fator importantíssimo na hora de um cliente fechar com a empresa é a busca pelo menor “abalo” possível em processos digitais queenvolvam ecossistemas já estruturados, sempre buscando os melhores resultados.
Para o segundo grupo de clientes, os que não possuem ecossistemas tão consolidados, a Driven CX tem maior liberdade para propor o uso das ferramentas mais eficientesque também tragam o melhor resultado.
Em ambos os casos,a LinkApi Semantix é uma excelente indicação, pois oferece grande versatilidade na integração de diferentes ecossistemas, habilitando uma arquitetura ágil e moderna que permite reduzir custos, ter maior rapidez nas entregas e excelência nos projetos.
Gestão eficiente de integrações
Agilidade na construção das arquiteturas de integração e flexibilidade para conectar diferentes sistemas e ferramentas de todos os tipos são diferenciais essenciais que a LinkApi Semantix oferece.
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