Não há dúvidas: a tecnologia nos deixou imersos em dados. Todos os dias eles são gerados e as empresas podem transformá-los em dinheiro, caso tenham as ferramentas adequadas para isso.
Grosso modo, a monetização é isso: um meio bastante efetivo de conquistar novos clientes, lançar produtos inovadores no mercado e se destacar da concorrência.
O que fazer para a monetização de dados se tornar real em uma empresa? Quais ferramentas são necessárias? Quais os desafios e os riscos que precisam ser assumidos? Ao longo deste conteúdo, vamos responder a essas perguntas e mostrar como a monetização de dados pode impactar o seu negócio. Continue lendo até o final!
O que é monetização de dados brutos e como funciona?
Monetizar dados brutos significa obter alguma vantagem financeira em cima deles. Na prática, existem várias formas de fazer isso, sendo uma delas a venda direta desses dados a empresas que fazem publicidade, desde que, claro, os proprietários dos dados permitam isso.
A outra forma de monetizar dados é a indireta. Esta consiste em usar meios de refinar os registros internos e externos da empresa para obter informação relevante e conhecimento de negócios. Para isso acontecer, é preciso usar várias tecnologias, incluindo Big Data, mineração de dados e Inteligência Artificial.
É dessa forma que fica possível coletar, armazenar, tratar, analisar e usar uma infinidade de registros, processando-os em tempo real.
Como os dados brutos podem ser transformados em dinheiro?
Entre as tendências tecnológicas, a monetização é uma das mais rentáveis. Explicando com mais detalhes a forma indireta de monetizar dados, vale deixar claro que a tecnologia sozinha não consegue trazer resultado.
Por ser uma abordagem um tanto diferente do convencional, espera-se que a empresa tenha profissionais adaptados a uma cultura data driven.
Este é um termo relacionado com a transformação digital, que consiste em uma nova mentalidade do colaborador, mais focada em extrair valor dos dados do que em tomar decisões com base em achismos e soluções que deram certo no passado.
Uma etapa que não pode faltar na empresa é o esforço em promover a integração dos setores por meio de uma interface centralizada.
Sem isso, fica muito difícil qualquer negócio centralizar seus dados, tendo em vista que ele sofrerá de um problema chamado silo, que é quando um conjunto de dados de um ou mais setores fica isolado no departamento, sem a possibilidade de gerar valor ao negócio.
Falando especificamente das empresas financeiras, o segredo da rentabilidade desses negócios está no conhecimento profundo sobre os clientes.
Nesse sentido, a ideia é sempre tentar prover produtos, serviços e soluções personalizadas e adequadas às necessidades das pessoas, em termos de empréstimos e outras operações envolvendo crédito.
Na prática, é nunca oferecer um produto que gere arrependimento ao cliente, com taxas escondidas e juros altos que ele terá dificuldade de pagar no futuro.
O PayPal, empresa de pagamentos online, monetiza seus dados a partir das transações financeiras dos usuários. Além de melhorar os serviços, a companhia aumenta a segurança de sua plataforma, coibindo fraudes e interceptações.
Importante destacar que o PayPal também monetiza seus dados anônimos, vendendo-os para empresas que querem obter insights sobre o comportamento do consumidor e tendências de gastos.
Quais são os desafios e riscos envolvidos na monetização de dados brutos?
Um dos grandes desafios da monetização de dados diz respeito à LGPD. A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais é clara ao especificar informações sobre o ciclo de um dado na empresa. Para atender a tais exigências, as companhias devem fazer adaptações e elaborar ou atualizar suas políticas de privacidade.
Como implementar uma estratégia de monetização de dados de forma eficaz e ética?
O Semantix Data Platform, da Semantix, é ideal para sua empresa financeira monetizar os seus dados brutos.
Para você ter uma ideia, um exemplo de uso bem-sucedido foi a criação de uma ferramenta mais precisa de análise de crédito.
Em um única solução é possível:
- ingerir e integrar dados;
- chegar a uma solução simples end-to-end;
- ter uma modelagem matemática e estatística, sendo útil para que as análises resultem nas melhores tomadas de decisões.
Quais são os benefícios da monetização de dados brutos para as empresas financeiras?
Para uma empresa financeira, a monetização dos dados brutos oferece os seguintes benefícios:
- melhor entendimento sobre as necessidades dos clientes, oferecendo produtos personalizados;
- possibilidade de competir em igualdade com outras empresas, de modo a conquistar uma fatia maior do mercado e uma atenção maior de possíveis investidores;
- escalabilidade operacional, principalmente se essa empresa usa parte ou toda a sua infraestrutura de TI na nuvem, permitindo explorar melhor os dados e a obtenção de valor a partir deles.
De fato, isso tende a gerar custos de tempo e dinheiro, sendo preciso ser o mais transparente possível aos clientes, informando a eles como os dados coletados serão usados. Se houver infração à LGPD, a empresa estará sujeita a multas que chegam a R$ 50 milhões.
Além da LGPD, existe também a questão da concorrência. Hoje, muitas empresas podem monetizar seus dados, o que exige inovação e busca por novos meios de coleta de informações.
Na prática, uma das formas de fazer essa diversificação é apostando na presença digital, inclusive nas redes sociais, visando entender melhor as necessidades dos clientes.
Ao contrário do PayPal, a empresa de serviços bancários Wells Fargo falhou na monetização de dados. Sem o consentimento dos clientes, inúmeras contas foram criadas pelos funcionários da companhia, visando atingir as metas de vendas.
Ou seja, os dados eram monetizados em total discordância com a legislação, obrigando a empresa a pagar multas, além dos danos à imagem.
Como vimos, a monetização de dados pode ser feita de várias formas, e uma delas é usando tecnologias como Big Data e Inteligência Artificial. Usando o Semantix Data Platform, sua empresa terá todo o potencial de prover aos seus clientes os melhores produtos e serviços financeiros, fazendo-os ter uma relação duradoura com o negócio!
Leia outros conteúdos do blog e conheça as soluções Semantix para área financeira!
