Semantix Health: a inteligência de dados no setor da saúde

Qual é a importância da inteligência de dados na saúde?

O que um paciente significa para um hospital, clínica ou consultório? Além de receita, essa pessoa vai falar bem do negócio para outras pessoas, diminuindo o custo para atrair um novo paciente.

Dado o contexto, a inteligência de dados na saúde é a chave do bom atendimento, da fidelização e da economia de custos, fazendo o negócio se destacar no mercado.

A inteligência de dados ajuda também a atrair os pacientes certos ao negócio. Isso é feito por meio do cruzamento de vários dados, de modo a apontar padrões e correlações que farão uma empresa do setor realizar um atendimento de excelência.

Outra questão é a melhoria contínua, seja dos processos internos, seja da experiência dos pacientes. Na prática, é normal ocorrer falhas, mas é inadmissível que elas não sejam corrigidas, aumentando a chance do paciente procurar uma empresa concorrente.

Com a inteligência de dados, nada passa despercebido, visto que o uso de uma plataforma centralizada permite aos gestores identificar com facilidade os pontos positivos e negativos da operação.

Por exemplo, se um exame demora mais do que o necessário para ter o resultado liberado, a análise de dados aponta as razões e, com base nisso, o gestor implementa as medidas necessárias.

Como a Semantix processa grandes volumes de dados e gera insights valiosos aos seus clientes?

Tudo começa com uma plataforma completa e integrada de Big Data. Ou seja, temos uma solução capaz de armazenar uma enorme quantidade de dados, refiná-los e transformá-los em valor para o seu negócio.

Usamos tecnologia de nuvem e Inteligência Artificial para realizar esse processamento e promover as melhorias que uma empresa do ramo de saúde precisa.

Na prática, usamos algoritmos pré-configurados avançados e Plug and Play (PnP), capazes de processar grandes amostras de dados em pouco tempo. Esses algoritmos podem ser facilmente integrados em diferentes sistemas, sem necessidade de adaptações complexas.

Um algoritmo PnP é modular e flexível, além de ter uma interface simples e ampla documentação. Dessa forma, os usuários terão mais facilidade de usar o recurso e adequar às suas necessidades, sendo uma solução que aparece com frequência em áreas como Inteligência Artificial e aprendizado de máquina.

O que é o Zetta.360 e quais são os seus benefícios?

O Zetta.360 é uma plataforma de dados completa, que ajuda hospitais, consultórios e clínicas a serem mais lucrativos.

Corretoras e operadoras de saúde também podem se beneficiar bastante da nossa solução, por meio de uma comunicação mais eficiente e personalizada com os usuários de planos de saúde.

Escalabilidade

Na medida em que os processos implementados dão resultados, o próximo passo e escalá-los. Com o Zetta.360, isso pode ser feito sem sustos, pois a plataforma não perde em desempenho, tampouco segurança.

Suporte premium

Se ocorrer um problema com a aplicação, não vamos deixar a sua empresa sem assistência. O suporte do Zetta.360 ocorre 24 horas e 7 dias por semana, evitando que a sua operação fique prejudicada e impacte negativamente a experiência dos pacientes.

Redução de custos

Com o Zetta.360, vários custos operacionais ficam visíveis, facilitando a identificação. Tão importante quanto isso é a detecção de processos lentos.

Em seguida, foram granulados os procedimentos para entendermos os impactos de cada custo na internação e depois dela. Por meio de um dashboard intuitivo, cada custo pode ser facilmente visualizado pelo gestor, tornando mais rápida a tomada de decisão. Os resultados foram os seguintes:

análise de 128 mil pacientes que evoluíram para internação;

• comparação com 19 mil pacientes na rede hospitalar maior;
• permanência da alta qualidade no atendimento e acompanhamento para o paciente.

Confira o case completo!

Como vimos, o Zetta.360 é uma plataforma inteligente, completa e integrada de dados na saúde. Sua proposta é ajudar as empresas do setor a melhorarem a experiência dos pacientes, por meio de produtos e serviços personalizados, bem como uma comunicação mais próxima e humanizada.

Leia outros conteúdos do blog e conheça as soluções da Semantix para a área de saúde.

Nossa plataforma inteligente opera em nuvem, auxiliando as empresas do setor de saúde a cuidarem dos seus dados de ponta a ponta. Desde a coleta até a transformação em valor, o Zetta.360 provê um ambiente de fácil utilização e processamento de grandes amostras de registros — visando melhorar continuamente produtos, serviços e processos.

Conformidade com a LGPD

Os dados armazenados no Zetta.360 estão em local seguro e livre de penalidades, pela LGPD. Ou seja, não há riscos de vazamentos ou má utilização dos dados.

Segurança

Quanto mais dados uma empresa precisa gerir, maior é o nível de segurança que isso exige. Contudo, nossa solução é robusta o suficiente para evitar quaisquer riscos de invasões e interceptações.

Melhoria da eficiência operacional e da experiência do paciente

Ambos caminham de mãos dadas, e o Zetta.360 auxilia nesse sentido.

À medida que os procedimentos internos são mais padronizados e ágeis, isso impacta na ponta. Os pacientes têm maior satisfação e apreço, principalmente, se forem usuários de plano de saúde.

Um case de sucesso no uso do Zetta.360 diz respeito aos custos de rede hospitalar. O problema era o seguinte: uma corretora nos procurou para saber como comparar os custos de internações entre uma grande rede hospitalar e todas as outras da região.

Optamos por estruturar os dados, pegando os prestadores da rede hospitalar e das demais redes cobertas pelos planos da carteira da corretora. Com auxílio da nossa Inteligência Artificial, os dados foram agrupados, e fizemos comparações de uso e custo entre as redes hospitalares.