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    Socio estratégico · Azure, CRM y aplicaciones

    Microsoft con Semantix: Azure, Dynamics 365 e IA operados de punta a punta

    Semantix migra y opera entornos en Microsoft Azure, organiza los datos y pone la IA en producción, e implementa y sostiene Dynamics 365 para ventas y atención. Usted tiene un único responsable, de la nube al CRM.

    Descubrir por dónde empezar →

    Lo que Semantix hace con Microsoft

    • Jornada hacia Azure

      Evaluamos el entorno, planificamos la migración por prioridad y llevamos las aplicaciones a Azure sin detener la operación.

      También llamado: Move to Cloud · optimización de workloads

    • Costo y operación bajo control

      Consumo seguido por área, monitoreo de punta a punta y un equipo dedicado las 24 horas del día.

      También llamado: FinOps · observabilidad · CloudOps

    • Datos e IA en Azure

      Plataforma de datos, productos de datos y modelos y agentes en producción, con gobernanza y curaduría continuas.

      También llamado: Data Platform Foundation · Azure OpenAI · pipeline de IA

    • CRM con Dynamics 365

      Ventas, atención y marketing en un solo lugar, implementados e integrados al ERP y a los demás sistemas.

      También llamado: Dynamics 365 · Proyecto de CRM (implementación e integración)

    • IA en la gestión de clientes

      Agentes que califican contactos, resumen casos y sugieren la próxima acción dentro del CRM.

      También llamado: Proyecto de IA en gestión de clientes · Copilot

    • Soporte y evolución del CRM

      Mejoras, actualizaciones de versión y soporte del día a día con metas de servicio acordadas.

      También llamado: AMS de CRM · actualización de versión

    • Modernización de aplicaciones

      Sistemas propios llevados a arquitecturas modernas en Azure, por partes y sin detener el negocio.

      También llamado: Modernización de aplicaciones · .NET · contenedores

    • Estrategia de gestión de clientes

      Diagnóstico de la jornada del cliente y un plan por prioridad, del primer contacto a la posventa.

      También llamado: Consultoría Estratégica en Gestión de Clientes

    Con Semantix AI Suite

    Semantix AI Suite trabaja sobre el Azure y el Dynamics 365 que su empresa ya tiene. LinkAPI conecta los agentes al CRM, al ERP y a las bases de datos, Agentix puede usar los modelos elegidos agente por agente y Safetix aplica sus reglas y registra cada acción.

    Conocer Semantix AI Suite →

    Ejemplos de uso

    Ejemplos de aplicación

    • Del data center a AzureLas aplicaciones salen del data center por oleadas, empezando por las que más pesan en el costo.
    • Una sola visión del clienteVentas y atención ven el mismo historial del cliente, integrado al ERP.
    • Atención con IALos agentes resumen el caso, sugieren la respuesta y registran todo en Dynamics 365.

    Casos

    Resultados de proyectos reales

    Clientes no identificados por confidencialidad.

    • Energía y saneamientoPlataforma de datos

      Previsión de penalidades regulatorias en una distribuidora de energía

      Desafío
      Multas por interrupciones largas, datos fragmentados y de baja calidad, indicadores calculados a mano.
      Lo que hicimos
      Lakehouse con arquitectura medallón (Bronce, Plata y Oro) en Databricks sobre Microsoft Azure, previsión con machine learning, simulador de penalidades y paneles.
      • 36%más precisa que la previsión del área de negocio
      • R$ 3,4 Men multas evitables

      Resultado esperado · Previsión medida en el piloto; la multa evitada es un resultado esperadoDatabricks · Microsoft Azure

    Ver todos los casos

    Preguntas frecuentes

    Dudas comunes

    ¿Semantix implementa Dynamics 365?

    Sí. Hacemos la consultoría, la implementación, la integración con el ERP y los demás sistemas, el soporte (AMS) y las actualizaciones de versión del CRM.

    ¿Semantix solo trabaja con Azure?

    No. También trabajamos con AWS, Google Cloud y Huawei Cloud. Recomendamos la nube por el problema y por lo que su empresa ya usa, no por el proveedor.

    ¿Los agentes de IA funcionan con Dynamics 365?

    Sí. LinkAPI conecta los agentes al CRM con acceso solo a lo necesario, y Safetix registra cada acción.

    Empiece por el proceso, no por la tecnología

    Un diagnóstico muestra dónde está el valor detenido en su operación y qué tecnología, la que usted ya tiene o la más adecuada, lo resuelve primero.

    Hablar con Semantix

    Tecnología del ecosistema de socios de Semantix. Los nombres y marcas pertenecen a sus fabricantes.

    ¿No conoce el término? No hay problema

    Nadie tiene que hablar tecnología para entender una transformación.

    Enterprise AI Company
    Empresa que lleva la IA a la operación de las grandes empresas: entrega la plataforma, construye con el equipo del cliente u opera los procesos con agentes de IA y especialistas.
    Fuerza híbrida
    Los agentes de IA se ocupan del volumen; los especialistas deciden las excepciones y los casos de riesgo.
    Operación que aprende
    Cada decisión humana se convierte en conocimiento, y el próximo caso similar sale más rápido y más barato.
    Contrato por resultado
    Usted paga por lo que se entrega y se mide, como tickets resueltos o costo por transacción.
    Contexto
    El conocimiento de su empresa (datos, procesos, reglas y decisiones) que permite a la IA actuar con seguridad.
    IA
    Computadoras capaces de realizar tareas que normalmente exigirían inteligencia humana.
    Agente
    Un sistema de IA que puede ejecutar tareas usando herramientas.
    Workflow
    El camino que recorre un trabajo dentro de una empresa.
    API
    Una forma de permitir que los sistemas se hablen entre sí.
    Cloud
    Cómputo y almacenamiento accesibles por internet.
    Data Platform
    Un entorno que organiza y pone a disposición los datos de la empresa.
    Agentic AI
    IA que puede comprender objetivos y realizar tareas dentro de límites definidos.
    AI Harness
    La estructura que aporta contexto, herramientas, reglas y controles para que un agente pueda actuar con seguridad.