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    Parceiro estratégico · Azure, CRM e aplicações

    Microsoft com a Semantix: Azure, Dynamics 365 e IA operados de ponta a ponta

    A Semantix migra e opera ambientes no Microsoft Azure, organiza dados e coloca a IA em produção, e implanta e sustenta o Dynamics 365 para vendas e atendimento. Você tem um único responsável, da nuvem ao CRM.

    Descobrir por onde começar →

    O que a Semantix faz com Microsoft

    • Jornada para o Azure

      Avaliamos o ambiente, planejamos a migração por prioridade e levamos as aplicações para o Azure sem parar a operação.

      Também chamado de: Move to Cloud · otimização de workloads

    • Custo e operação sob controle

      Consumo acompanhado por área, monitoramento de ponta a ponta e equipe dedicada 24 horas por dia.

      Também chamado de: FinOps · observabilidade · CloudOps

    • Dados e IA no Azure

      Plataforma de dados, produtos de dados e modelos e agentes em produção, com governança e curadoria contínuas.

      Também chamado de: Data Platform Foundation · Azure OpenAI · esteira de IA

    • CRM com Dynamics 365

      Vendas, atendimento e marketing num só lugar, implantados e integrados ao ERP e aos demais sistemas.

      Também chamado de: Dynamics 365 · Projeto de CRM (implementação e integração)

    • IA na gestão de clientes

      Agentes que qualificam contatos, resumem casos e sugerem a próxima ação dentro do CRM.

      Também chamado de: Projeto de IA em gestão de clientes · Copilot

    • Sustentação e evolução do CRM

      Melhorias, atualizações de versão e suporte do dia a dia com metas de serviço acordadas.

      Também chamado de: AMS de CRM · upgrade de versão

    • Modernização de aplicações

      Sistemas próprios levados para arquiteturas modernas no Azure, por partes e sem parar o negócio.

      Também chamado de: Modernização de aplicações · .NET · contêineres

    • Estratégia de gestão de clientes

      Diagnóstico da jornada do cliente e um plano por prioridade, do primeiro contato ao pós-venda.

      Também chamado de: Consultoria Estratégica em Gestão de Clientes

    Com a Semantix AI Suite

    A Semantix AI Suite trabalha sobre o Azure e o Dynamics 365 que a sua empresa já tem. O LinkAPI conecta os agentes ao CRM, ao ERP e às bases de dados, o Agentix pode usar os modelos escolhidos agente por agente e o Safetix aplica as suas regras e registra cada ação.

    Conhecer a Semantix AI Suite →

    Exemplos de uso

    Exemplos de aplicação

    • Data center para o AzureAplicações saem do data center em ondas, começando pelas que mais pesam no custo.
    • Cliente com uma visão sóVendas e atendimento veem o mesmo histórico do cliente, integrado ao ERP.
    • Atendimento com IAAgentes resumem o caso, sugerem a resposta e registram tudo no Dynamics 365.

    Cases

    Resultados de projetos reais

    Clientes não identificados por confidencialidade.

    • Energia e saneamentoPlataforma de dados

      Previsão de penalidades regulatórias em distribuidora de energia

      Desafio
      Multas por interrupções longas, dados fragmentados e de baixa qualidade, indicadores calculados à mão.
      O que fizemos
      Lakehouse com arquitetura medalhão (Bronze, Prata e Ouro) em Databricks no Microsoft Azure, previsão com machine learning, simulador de penalidades e painéis.
      • 36%mais precisa que a previsão da área de negócio
      • R$ 3,4 miem multa evitável

      Resultado esperado · Previsão medida no piloto; a multa evitada é resultado esperadoDatabricks · Microsoft Azure

    Ver todos os cases

    Perguntas frequentes

    Dúvidas comuns

    A Semantix implanta o Dynamics 365?

    Sim. Fazemos a consultoria, a implantação, a integração com o ERP e os demais sistemas, a sustentação (AMS) e as atualizações de versão do CRM.

    A Semantix só trabalha com Azure?

    Não. Também trabalhamos com AWS, Google Cloud e Huawei Cloud. Recomendamos a nuvem pelo problema e pelo que a sua empresa já usa, não pelo fornecedor.

    Os agentes de IA funcionam com o Dynamics 365?

    Sim. O LinkAPI conecta os agentes ao CRM com acesso apenas ao necessário, e o Safetix registra cada ação.

    Comece pelo processo, não pela tecnologia

    Um diagnóstico mostra onde está o valor travado na sua operação e qual tecnologia, a que você já tem ou a mais adequada, resolve primeiro.

    Falar com a Semantix

    Tecnologia do ecossistema de parceiros da Semantix. Os nomes e marcas pertencem aos seus fabricantes.

    Não entende o termo? Tudo bem

    Ninguém precisa falar tecnologia para entender uma transformação.

    Enterprise AI Company
    Empresa que leva a IA para dentro da operação de grandes empresas: entrega a plataforma, constrói com a equipe do cliente ou opera os processos com agentes de IA e especialistas.
    Força híbrida
    Agentes de IA cuidam do volume; especialistas decidem as exceções e os casos de risco.
    Operação que aprende
    Cada decisão humana vira conhecimento, e o próximo caso parecido sai mais rápido e mais barato.
    Contrato por resultado
    Você paga pelo que é entregue e medido, como chamados resolvidos ou custo por transação.
    Contexto
    O conhecimento da sua empresa (dados, processos, regras e decisões) que permite à IA agir com segurança.
    IA
    Computadores capazes de realizar tarefas que normalmente exigiriam inteligência humana.
    Agente
    Um sistema de IA que pode executar tarefas usando ferramentas.
    Workflow
    O caminho que um trabalho percorre dentro de uma empresa.
    API
    Uma forma de permitir que sistemas conversem entre si.
    Cloud
    Computação e armazenamento acessíveis pela internet.
    Data Platform
    Um ambiente que organiza e disponibiliza os dados da empresa.
    Agentic AI
    IA que pode compreender objetivos e realizar tarefas dentro de limites definidos.
    AI Harness
    A estrutura que fornece contexto, ferramentas, regras e controles para que um agente possa agir com segurança.