Semantix AI Suite
A tecnologia própria que opera a TI e os processos de negócio de grandes empresas
A Semantix AI Suite conecta os seus sistemas, coordena agentes e pessoas, aplica as regras do seu setor e registra cada decisão. É ela que opera, todos os dias, os serviços de TI e os processos de negócio dos nossos clientes, e ela pode operar também os projetos da sua empresa em qualquer área.
- Integra
- Orquestra
- Governa
- Aprende
Serviços de TI agentificados
- Service DeskField Services · Gestão de ativos · ITSMChamado resolvido antes de o usuário perceber.
- AMS · AplicaçõesSustentação · Modernização · QualidadeErro em produção corrigido com o contexto do sistema já reunido.
- AMS SAPImplantação · Sustentação · SAP Business AIAmbiente SAP sustentado e evoluindo, com agentes sobre os dados e as regras do ERP.
- NOC · Infraestrutura e nuvemCloudOps · FinOps · ObservabilidadeFalha de infraestrutura detectada e tratada antes de virar incidente.
- SOC · SegurançaMonitoramento 24×7 · Identidades · XDR e MDRAlerta suspeito investigado 24×7, com o analista decidindo o bloqueio.
- DOC · Dados e IAPlataforma de dados · Analytics · Governança de IACarga da madrugada conferida antes de alguém usar o número.
Processos de negócio agentificados
- FinançasContas a pagar · Contas a receber e cobrançaNota fiscal conferida contra pedido e contrato, e paga no prazo
- Atendimento ao clientePedidos, trocas e cancelamentos · Segunda via e cadastroPedido de cancelamento resolvido na primeira conversa
- Compras e suprimentosRequisição e cotação · Comparação de propostasCotação comparada e pedido aprovado dentro da política
- Pessoas e RHAdmissão · Dúvidas de colaboradoresAdmissão com documentos conferidos e acessos liberados no primeiro dia
- Jurídico e contratosRevisão de contratos · Prazos e obrigaçõesContrato revisado contra as cláusulas padrão, com desvios apontados
- Risco e complianceCadastro e verificação de clientes · Análise de alertas de transaçõesCadastro de cliente verificado, com a trilha pronta para a auditoria
Conectada aos sistemas que você já tem
- ERP
- CRM
- ITSM
- Dados e nuvem
- Legado
Integra, orquestra, governa: o que a plataforma faz
Para a IA executar trabalho real em qualquer área, três coisas precisam funcionar. Cada uma tem um produto da suíte por trás.
01O agente não alcança os sistemas da empresa.
IntegraLinkAPI
Conecta os agentes ao ERP, ao CRM, aos bancos de dados e às demais ferramentas da empresa, com credenciais protegidas e acesso apenas ao que cada agente precisa.
É como entregar a um novo colaborador os acessos de que ele precisa para trabalhar, e somente esses.
Conhecer o LinkAPI →02O processo passa por várias áreas e trava no caminho.
OrquestraAgentix
Coordena vários agentes em um mesmo processo: em sequência, ao mesmo tempo, por regra ou em ciclos de revisão. Quando uma decisão exige uma pessoa, o processo pausa, aguarda a aprovação e continua de onde parou.
É como um coordenador que distribui as etapas, acompanha o andamento e chama o gestor quando a decisão é dele.
Conhecer o Agentix →03Ninguém consegue provar o que a IA decidiu, nem por quê.
GovernaSafetix
Protege dados pessoais, bloqueia tentativas de manipular os agentes, aplica as políticas do setor e registra cada execução, de forma que a decisão possa ser explicada a um auditor ou regulador.
É como uma área de compliance que acompanha cada operação em tempo real, e não apenas no fim do mês.
Conhecer o Safetix →
Pronta para o que a IA corporativa exige hoje
Cada capacidade está detalhada na página do produto. Aqui, em uma frase.
- Pronta para MCPAutomações e APIs da empresa viram ferramentas para agentes de diferentes fornecedores, com controle de acesso e registro de cada chamada.
- Livre escolha do modeloModelos da OpenAI, Anthropic, Google e DeepSeek, ou próprios e on-premise, escolhidos agente por agente.
- Voz, chat, arquivo e eventosAgentes que conversam por voz em tempo real, leem documentos e entram em ação por aviso de outro sistema.
- Dados brasileiros protegidosCPF, CNPJ, RG, cartão e outros dados mascarados antes de chegar ao modelo, sem depender de IA.
- Comitê regulatórioParecer fundamentado sobre LGPD, governança de dados, ética e normas do Banco Central nas decisões que pedem.
- Uma pessoa em cada decisão de riscoO fluxo pausa para aprovação, e cada ação que altera um sistema pode exigir o seu próprio aval.
- Aprende com o usoA crítica de quem usa passa por avaliações e vira uma nova versão da instrução, com histórico.
- Modo sombra antes de agirO agente roda ao lado do time sem agir, e as decisões dele são comparadas com as das pessoas antes da produção.
Como funciona, em quatro passos
Todo processo segue o mesmo ciclo, em qualquer área. Escolha uma área e acompanhe o exemplo.
No exemplo: Um pedido de suporte de TI chega à empresa
No exemplo: Uma nota fiscal de fornecedor chega para pagamento
No exemplo: Um cliente pede a troca de um produto pelo chat
No exemplo: Uma nova contratação é aprovada
No exemplo: Um contrato de fornecedor chega para revisão
01Construa
O processo é desenhado uma vez: quais etapas existem, quais sistemas são usados e quais regras valem.
A triagem de pedidos de suporte é desenhada na tela, com as filas e as regras de prioridade.
O fluxo de contas a pagar é desenhado com as alçadas e as regras de conferência.
A política de trocas é desenhada com os prazos e as exceções.
O fluxo de admissão é desenhado com os documentos e os acessos de cada cargo.
As cláusulas padrão e os limites aceitáveis são cadastrados.
02Orquestre
A cada novo evento, os agentes executam as etapas na ordem certa e passam o contexto de um para o outro.
O agente lê o pedido, consulta a base de conhecimento e encaminha para a fila correta.
O agente lê a nota, encontra o pedido e o recebimento e prepara o lançamento.
O agente localiza o pedido, confirma o prazo e gera a etiqueta de devolução.
O agente confere os documentos, faz o cadastro na folha e pede os acessos.
O agente compara o contrato com o modelo e marca os desvios.
03Governe
Durante a execução, as regras de segurança e de conformidade são aplicadas automaticamente.
Dados pessoais são mascarados, e pedidos de acesso a sistemas sensíveis aguardam aprovação de um gestor.
Pagamentos acima da alçada aguardam a aprovação da controladoria, e os dados bancários são verificados.
Os dados do cliente são mascarados, e trocas fora da política vão para um especialista.
Os dados pessoais ficam protegidos, e as pendências de documentos vão para o RH.
Os documentos ficam com acesso restrito, e os desvios relevantes vão para o advogado.
04Meça
Cada execução fica registrada com tempo, custo e resultado, e esse histórico melhora o próximo ciclo.
A equipe acompanha quantos pedidos foram resolvidos, em quanto tempo e a que custo.
A controladoria acompanha notas pagas no prazo, custo por nota e divergências.
A área acompanha a resolução no primeiro contato e os motivos das trocas.
O RH acompanha o tempo de admissão e as pendências mais comuns.
O jurídico acompanha o tempo de revisão e os desvios mais frequentes.
O contexto da sua empresa
O que a operação aprende fica com a sua empresa
É o que faz a operação melhorar a cada dia. Ele cresce a cada caso e pertence a você.
- RegrasSuas políticas, alçadas e normas do setor, escritas para os agentes seguirem.
- DecisõesCada exceção decidida por uma pessoa, com o motivo, vira orientação para o próximo caso. Quando alguém sai, o conhecimento fica.
- HistóricoCasos, resultados e tempos de cada processo, para medir e melhorar.
- SistemasOs dados e as ações dos seus sistemas, ligados com acesso só ao necessário.
Dados pessoais protegidos antes de chegar ao modelo, você escolhe onde os modelos rodam e cada uso fica registrado.
Duas formas de construir, o mesmo motor
Quem conhece o processo nem sempre tem tempo para montá-lo. Por isso, a sua equipe pode construir sozinha ou com a Semantix ao lado.
Para a sua equipe
Estúdio
Sua equipe cria os próprios fluxos de trabalho na tela, combinando agentes, regras e conexões, no ambiente da sua empresa.
Para processos mais complexos
Com a Semantix
A Semantix constrói com a sua equipe e coloca os processos em produção na sua empresa.
O que a sua equipe cria e o que a Semantix constrói roda da mesma forma e segue a mesma governança, com o registro de cada execução.
Três formas de usar
A mesma tecnologia, do jeito que a sua empresa preferir
Você escolhe quem opera. A plataforma, a governança e o contexto que aprende são os mesmos.
- 01
Para quem quer o resultado sem montar um time
A Semantix opera para você
Nossos agentes e especialistas operam o processo de ponta a ponta, com resultado em contrato. É assim que operamos a TI e os processos de negócio dos nossos clientes.
Como contratar - 02
Para um projeto em uma área específica
A Semantix constrói, sua equipe acompanha
Fazemos o diagnóstico, escolhemos com você os processos que valem virar agente e colocamos a operação em produção na sua empresa.
Como escolhemos o primeiro processo - 03
Para quem quer autonomia
Sua equipe constrói na plataforma
Sua equipe cria os próprios fluxos de trabalho no Estúdio da Semantix AI Suite, no ambiente da sua empresa, com a governança da plataforma e o apoio da Semantix.
Duas formas de construir
Feita para a regulação brasileira
Ferramentas globais de IA nem sempre reconhecem um CPF ou uma norma do Banco Central. A suíte foi desenhada para empresas reguladas que operam no Brasil e na América Latina.
- Reconhece e protege dados pessoais brasileiros, como CPF, CNPJ e RG, na entrada e na saída de cada agente.
- Aplica políticas setoriais, como as do Banco Central, do Open Finance e de prevenção à lavagem de dinheiro, e emite relatório por execução.
- Apoia a conformidade com a LGPD, com registro de cada decisão e aprovação humana nos pontos sensíveis.
- Funciona com diversos modelos de IA, da OpenAI, Anthropic, Google e DeepSeek, ou próprios e on-premise, e permite escolher onde os dados são processados.